|
Главная | Регистрация | Галерея | Справка | Пользователи | Календарь | Сообщения за день | Поиск |
|
Опции темы |
25.02.2014, 23:24 | #1 |
Активный участник
|
Отказ в замене по гарантии.
Одноклубники. Хочу поделиться опытом общения с ОД. Итак по попорядку.
Как-то летом, поменял во всех поворотниках лампы накаливания на LED фирмы Philips. Дабы избежать увеличения частоты работы (мигания) поворотников, врезал в проводку нагрузочные резисторы. Месяц назад, когда у нас были морозы, я заметил изморось на обратной стороне заднего фонаря. Поскольку машина на гарантии, поехал к ОД. Мастер посмотрел, вызвал инженера по гарантии, оценив визуально, заказали фонарь, а я поехал дожидаться звонка от ОД и замены. Приехал на замену, машину забрали...отдали ничего не сделав. Сослались на то, что было вмешательство в фонарь и проводку, а посему идите на фиг, дорогой товарищ. Я попытался возразить, мол я не жалуюсь на проводку, у меня фонарь пропускает влагу. В ответ: "На фиг." я спросил у мастера: "Могу ли я поменять сам лампочку в фонаре? Не лишусь ли я гарантии на данный узел?" Он ушел от ответа... Вот теперь ломаю голову, с чего начать борьбу. Бороться буду, потому как не очень люблю, когда из меня делают дурачка. Есть ли у нас на форуме юристы, или кто имел отношения такого характера с ОД? Буду благодарен за любую подсказку. |
25.02.2014, 23:43 | #2 |
Активный участник
Регистрация: 05.08.2013
Адрес: Мытищи
Сообщений: 384
Вы сказали Спасибо: 24
Поблагодарили 30 раз(а) в 29 сообщениях
Сказал 'Незачет'!: 0
Сказали 'Незачет'! 2 раз(а) в 2 сообщениях
Вес репутации: 212
|
Вернуть всё на место,если возможно и к ОД по другому адресу.
|
26.02.2014, 00:14 | #3 |
Активный участник
|
Т.е. если у меня навернется ксенон (там тоже LED), или запотевать фара начнет, это тоже отказ? Это же глупость!!!
|
26.02.2014, 05:23 | #4 | |||||||||||||||||||||||
Активный участник
Регистрация: 29.11.2012
Адрес: М.О.
Сообщений: 291
Вы сказали Спасибо: 0
Поблагодарили 35 раз(а) в 28 сообщениях
Сказал 'Незачет'!: 0
Сказали 'Незачет'! 1 раз в 1 сообщении
Вес репутации: 202
|
Запотевание блок-фар, фонарей , не является гарантийным случаем. Официально отвечают все ОД., но если сможешь доказать что причиной запотевания является конструктивный брак завода изготовителя, то всё может быть. |
|||||||||||||||||||||||
26.02.2014, 09:54 | #5 |
Активный участник
Регистрация: 18.04.2012
Адрес: Киров
Сообщений: 176
Вы сказали Спасибо: 2
Поблагодарили 12 раз(а) в 12 сообщениях
Сказал 'Незачет'!: 1
Сказали 'Незачет'! 1 раз в 1 сообщении
Вес репутации: 185
|
Проходил подобное года три назад, правда касалось ходовой части. Стояли диски и резина размера, отличного от рекомендованного изготовителем, после согласования с Маздой в Москве, отказались менять, при этом поездка к другому ОД ничего не дала, сервисная книжка ведется в электронном виде, запись у одного автоматом становилась видна всем остальным. Сейчас придерживаюсь позиции: ничего не менять и не вносить изменений до истечения гарантийного срока, так проще, чем доказывать что-то.
|
26.02.2014, 10:51 | #6 |
Активный участник
Регистрация: 02.12.2013
Адрес: Россия
Сообщений: 397
Вы сказали Спасибо: 53
Поблагодарили 27 раз(а) в 26 сообщениях
Сказал 'Незачет'!: 4
Сказали 'Незачет'! 2 раз(а) в 2 сообщениях
Вес репутации: 210
|
А отказ в письменной форме дали? Ведь чтобы что-то посоветовать надо знать формальную причину отказа.
|
26.02.2014, 11:39 | #7 |
Активный участник
Регистрация: 01.08.2012
Адрес: KALUGA REGION
Сообщений: 436
Вы сказали Спасибо: 27
Поблагодарили 35 раз(а) в 26 сообщениях
Сказал 'Незачет'!: 12
Сказали 'Незачет'! 3 раз(а) в 3 сообщениях
Вес репутации: 235
|
В-общем, не ради рекламы - юрфак МГУ заканчивал. Юридически - бесполезная трата нервов, оно того не стоит. По поводу данного случая есть и опыт - у шефа на 200-ке фара передняя потеет, что пипец - не видно лампочку. Биться с ними бесполезно - это не гарантийный случай Мой совет - ждать весны, тепла, само пропадёт, потом может и не появится. У меня было на Верике первом одну зиму, потом пропало с концами
|
26.02.2014, 12:46 | #8 | |||||||||||||||||||||||
Старожила
Регистрация: 11.09.2008
Адрес: Кривой Рог.
Сообщений: 2,828
Вы сказали Спасибо: 117
Поблагодарили 224 раз(а) в 202 сообщениях
Сказал 'Незачет'!: 20
Сказали 'Незачет'! 27 раз(а) в 27 сообщениях
Изображений: 265
Вес репутации: 779
|
Точно такая же ситуация была и у меня,когда то давно,по весне,запотела правая фара-потеплело,все высохло и больше рецидив не проявлялся. Наверное стоит проверить вентиляционные отверстия,хотя я ничего не делал,помню только что несколько дней ездил с включенными фарами,с дальним светом.
__________________
Serges Последний раз редактировалось Serges, 26.02.2014 в 12:51. |
|||||||||||||||||||||||
26.02.2014, 12:54 | #9 |
Ветеран
Регистрация: 06.02.2012
Адрес: Москва (ЗАО)
Сообщений: 681
Вы сказали Спасибо: 15
Поблагодарили 39 раз(а) в 33 сообщениях
Сказал 'Незачет'!: 3
Сказали 'Незачет'! 1 раз в 1 сообщении
Вес репутации: 290
|
Пишем претензию дилеру и ХМК СНГ, с описанием ситуации. Да не гарантийный случай, но может быть, жест доброй воли.
|
26.02.2014, 12:56 | #10 |
Super Moderator
Регистрация: 10.02.2013
Адрес: Москва
Сообщений: 639
Вы сказали Спасибо: 57
Поблагодарили 30 раз(а) в 18 сообщениях
Сказал 'Незачет'!: 2
Сказали 'Незачет'! 4 раз(а) в 4 сообщениях
Вес репутации: 269
|
http://avtolampi.ru/news/zapotevanie...dy-ustraneniya
Вот рекомендации. Как уже многие сказали чистить канал вентиляции., можно попросить и у ОД |